Informations de livraison et de retour.

Livraison colissimo à domicile .

Une livraison en 24/48 heures à votre domicile (5.9 €). du Lundi au samedi inclus.
Les commandes (des produits en stock ) passées avant 12h sont expédiées le jour même.
En cas d'absence, la livraison est reportée au lendemain et le colis est déposé dans le point de retrait le plus proche de chez vous.
Utilisez le numéro de suivi pour suivre l'état d'avancement du colis (celui-ci vous est envoyé par e-mail et est également visible sur votre compte client, lorsque vous êtes connecté sur le site).
Les délais de livraison Colissimo sont indiqués à titre indicatif et sont respectés dans plus de 95% des cas. Néanmoins, il arrive qu'une livraison soit décalée de 1 ou deux jours.
Par sécurité donc, comptez 2/3 jours de délais de livraison. En cas de commande urgente, nous vous conseillons donc de choisir la livraison 24h en TNT.

Livraison Mondial Relay

Une livraison en 3 à 5 jours ouvrés dans le point relais de votre choix (2.99 €).
Les commandes (des produits en stock ) passées avant 12 heures vous sont livrées le jour d'après avant 12 heures.
Ce mode de livraison est uniquement proposé aux clients de France, Luxembourg et Espagne.

Livraison TNT 24 heures à domicile.

Une livraison en 24 heures à votre domicile (9.6 €) du lundi au samedi inclus
Les commandes (des produits en stock ) passées avant 12 heures vous sont livrées le jour d'après avant 12 heures.
Ce mode de livraison est uniquement proposé pour les clients du territoire Français.

Livraison TNT 24 heures en point relais.

Livraison en 24 heures dans le point relais TNT de votre choix (9.6 €) du lundi au samedi inclus
Les commandes (des produits en stock ) passées avant 12 heures vous sont livrées le jour d'après avant 12 heures.
Ce mode de livraison est uniquement disponible pour les clients du territoire Français.

Pour les commandes urgentes, nous vous recommandons le choix d'un point relais TNT.
En effet, lors d'une livraison en 24 heures à votre domicile (via TNT), si vous êtes absent au moment de la présentation du livreur, la livraison sera reportée au lendemain.
En point relais, vous mettez toutes les chances de votre côté pour recevoir votre colis dans les temps.

Il est néanmoins important de consulter les horaires du point relais sélectionné afin de s'assurer que ceux-ci conviennent à vos disponibilités.

A savoir.

• Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison à votre domicile, le colis est automatiquement déposé dans le point de relais le plus proche de chez vous (et un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres).
• ATTENTION, si vous ne retirez pas le produit dans les 10 jours, celui-ci nous sera retourné.
• Des frais de préparation de commande (dégressifs) sont demandés pour les petites commandes. Nous sommes malheureusement obligés de les demander dans le sens où le coût de préparation des commandes englobe l'emballage mais également le temps que nos employés mettent pour récupérer le produit dans notre entrepôt. Ces frais sont plus conséquents pour les commandes inférieures à 10 euros et offerts à partir de 20 euros. TTC
• Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrés. Il ne faut donc pas prendre en compte le dimanche ainsi que les jours fériés dans le calcul des délais de livraison.
• Les délais de livraison 24/48h sont respectés dans 95% des cas. Pour les 5% restants, ajoutez un jour ou deux en plus.

Livraison hors France.

Les frais de livraison pour les autres pays sont indiqués lors du passage de votre commande. Les délais, quant à eux, sont relatifs au pays de destination.
Pour les autres pays, comptez en moyenne entre 5 et 8 jours ouvrés.

Livraison gratuite dès 80€.

A partir de 80€ TTC d'achat, nous vous offrons la livraison en point relais. Soit une économie de 2.99 € TTC sur votre commande.
Cette gratuité s'applique aux clients de France, Luxembourg et Espagne.

Expédition le jour même.

L'expédition le jour même est relative aux produits en stock commandés avant midi (du lundi au vendredi).
La disponibilité de chaque produit est clairement indiquée sur la fiche de celui-ci.
Concernant les produits en stock :
si vous choisissez une livraison 24/48h, les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même.
si vous choisissez une livraison tnt 24h, les commandes passées avant 12 heures sont livrées le jour d'après avant 12 heures.

Conditions de retour.

Lorsque vous avez ouvert votre commande et essayé les produits.
Si l'article ne vous convient pas pour une raison quelconque (la taille ne correspond pas, vous êtes déçu de l'article, etc.)
Sachez qu'il est tout à fait possible de nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la commande.

Pour l'échange, la procédure est la même. Il vous faut nous retourner le ou les articles à échanger et passer commande en parallèle des articles souhaités. Cela vous permettra de recevoir plus rapidement l'échange (au lieu d'attendre que nous réceptionnions et effectuions l'expédition).

1 : Indiquez (sur un petit papier que vous glisserez dans le colis), votre nom/prénom, le numéro de votre commande ainsi que la raison du retour.

2 : renvoyez le colis ici :
happyfête.com
DT2M
Parc de la chenaie
rue claude bernard
62320 rouvroy

3 : envoyez nous un email (ou un message via le formulaire de contact) avec le contenu du retour, votre nom/prénom (ou numéro de commande) ainsi que le numéro de suivi du colis retourné.
Dès réception de ce message et du colis, nous serons en capacité d'effectuer le remboursement de votre retour.

Les conditions de retour :

• Le client dispose d'un délai de 14 jours jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner contre remboursement ou échange.
• le client devra renvoyer les produits neufs dans leurs emballages d'origine, intacts, correctement pliés, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation, etc.
• En cas d'exercice du droit de rétractation par le client, les frais de retours de la commande restent à la charge du client.

Lorsque nous réceptionnons le retour des articles, nous effectuons le remboursement de ceux ci. Si vous nous retournez l'intégralité de la commande, les articles et la livraison initiale sont remboursés (100% de votre achat).
Les frais additionnels de livraison, comme ceux liés aux envois express, sont remboursables jusqu'à hauteur des coûts de livraison standard.

Faire un échange.

Pour l'échange, il faut nous retourner le ou les articles à échanger et passer commande en parallèle des articles souhaités. Cela vous permettra de recevoir plus rapidement l'article (au lieu d'attendre que nous réceptionnions et effectuions l'expédition).

N'hésitez pas à nous contacter pour les échanges, nous vous enverrons un bon de réduction à utiliser sur votre deuxième commande et qui compensera les frais de retour du premier achat

Vous devez donc nous retourner le produit dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de la commande.

1 : Indiquez (sur un petit papier que vous glisserez dans le colis), votre nom/prénom, le numéro de votre commande ainsi que la raison du retour.

2 : renvoyez le colis ici :
happyfête.com
DT2M
Parc de la chenaie
rue claude bernard
62320 rouvroy

3 : envoyez nous un email (ou un message via le formulaire de contact) avec le contenu du retour, votre nom/prénom (ou numéro de commande) ainsi que le numéro de suivi du colis retourné.
Dès réception de ce message et du colis, nous serons en capacité d'effectuer le remboursement de votre retour.

Les conditions de retour :

• Le client dispose d'un délai de 14 jours jours à compter de la réception des produits commandés pour les retourner contre remboursement ou échange.
• le client devra renvoyer les produits neufs dans leurs emballages d'origine, intacts, correctement pliés, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation, etc.
• En cas d'exercice du droit de rétractation par le client, les frais de retours de la commande restent à la charge du client.

Lorsque nous réceptionnons le retour des articles, nous effectuons le remboursement de ceux ci. Si vous nous retournez l'intégralité de la commande, les articles et la livraison initiale sont remboursés (100% de votre achat).
Les frais additionnels de livraison, comme ceux liés aux envois express, sont remboursables jusqu'à hauteur des coûts de livraison standard.